اکثر پوچھے جانے والے سوالات

اگر ای میل badalijewelry@badalijewelry.com، minka@badalijewelry.com، یا hillarie@badalijewelry.com سے ہے تو ہاں۔ ہمیں ان تمام آرڈرز کے لیے شناخت کی تصدیق درکار ہوتی ہے جن میں زیادہ قیمت والی آئٹمز، کل $500 سے زیادہ کے آرڈرز، یا ممکنہ دھوکہ دہی کے خطرات کے طور پر Shopify ٹیگز ہوں۔

نہیں ، فی الحال ہم کسٹم اینگریونگ نہیں کرتے ہیں۔ اپنے مقامی جیولر یا ٹرافی کندہ کاری والی دکان سے مشورہ کریں اور تصدیق کریں کہ کیا نقاشی کے کام کرنے سے پہلے ان کے پاس نقاشی کے زیورات ہیں۔

اپنے انعامات کے پوائنٹس تک رسائی حاصل کرنے کے لیے، صرف اپنی اسکرین کے نیچے بائیں جانب بٹن پر کلک کریں۔ اسے کمان کے ساتھ تحفے کی تصویر دکھانی چاہیے اور اس پر "انعام" لکھنا چاہیے۔ یہ ممکن ہے کہ تصویر اور لفظ ہمیشہ ظاہر نہ ہوں، لیکن بٹن وہاں ہونا چاہیے اور آپ کے سکرول کرتے وقت نیچے بائیں جانب رہے گا۔

ہم اسے تجویز نہیں کرتے ہیں۔ انگوٹھی کو پیتل میں ڈالا جاتا ہے جو آپ کی انگلی سے مستقل رابطے اور آپ کے ہاتھوں سے پسینے سے آکسائڈائز اور سبز ہوسکتا ہے۔ یہ انگوٹھی انگلی پر انگوٹھی کی طرح نہیں بلکہ ہار کے لاکٹ کی طرح پہنا جانا ہے۔ وہ صرف ایک ہی سائز میں دستیاب ہیں۔

گھبرائیں نہیں، انگوٹھی ٹھوس سٹرلنگ سلور (92.5% سلور) ہے۔ 1 میں سے 70 لوگوں کو "سبز انگلی کا اثر" ملتا ہے کیونکہ ان کی جلد میں تیزابیت (پسینہ) سٹرلنگ سلور کے مرکب کے ساتھ رد عمل ظاہر کرتی ہے۔ اکثر، بڑے پیمانے پر تیار کیے جانے والے چاندی کے زیورات روڈیم (پلاٹینم جیسی دھاتوں کی فیملی) کے ساتھ صنعتی چڑھایا جاتا ہے۔ ہاتھ سے تیار کردہ چاندی کی انگوٹھیوں پر عام طور پر روڈیم چڑھایا نہیں جاتا ہے۔

اگر آپ کو یہ ردعمل ہو رہا ہے، تو ہم آپ کی انگوٹھی کو روڈیم کے ساتھ پلیٹ کرنے میں خوش ہیں۔ اپنی تقریباً تمام انگوٹھیوں کے لیے، ہم یہ سروس مفت میں پیش کرتے ہیں، لیکن کچھ انگوٹھیاں ایسی ہیں جن پر چڑھانے کے لیے اضافی فیس کی ضرورت ہوگی، انگوٹھی کی پیچیدگی کی وجہ سے، جیسے کہ اراگورن اور آروین کی انگیجمنٹ رِنگ۔ براہ کرم بلا جھجھک ہم سے یہ دیکھنے کے لیے رابطہ کریں کہ آیا آپ کی انگوٹھی کے لیے اضافی فیس درکار ہے۔ صرف اپنی سیلز کی رسید کی ایک کاپی اور ایک نوٹ کے ساتھ انگوٹھی واپس بھیجیں کہ آپ کو انگوٹھی روڈیم چڑھانا چاہیے۔ نوٹ: ہم انگوٹھی کی قیمت کے لیے پیکج کو بیمہ کرنے کا مشورہ دیتے ہیں۔ ہم آپ کی طرف سے ہماری ترسیل کے دوران میل میں گم یا چوری شدہ انگوٹھیوں کو تبدیل یا واپس نہیں کریں گے۔

دوسرا حل یہ ہے کہ انگوٹھی کو ہر روز چاندی کے چمکانے والے کپڑے سے صاف کریں۔ وہ مقامی زیورات کی دکانوں یا ڈپارٹمنٹ اسٹور کے زیورات کے کاؤنٹرز پر مل سکتے ہیں۔ تقریباً ایک یا دو ہفتے کے بعد، رد عمل ہونا بند ہو جانا چاہیے۔

جی ہاں، قیمتوں اور دستیابی کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔ ان کو خصوصی آرڈر آئٹمز سمجھا جاتا ہے اور یہ قابل واپسی یا قابل واپسی نہیں ہیں۔ 

کچھ مستثنیات ہیں، مثال کے طور پر ہم Dresden Files Ice Opal Earrings، Lab ruby ​​Pentacle، یا Lord of the Rings Necromancer Ring میں اپنی مرضی کے مطابق پتھر نہیں کر سکتے۔

بدقسمتی سے، اس وقت، ہم کسی بھی حسب ضرورت ڈیزائن کی درخواستوں کو قبول کرنے سے قاصر ہیں۔ ہم اس سوال کو اس وقت اپ ڈیٹ کریں گے جب اس میں تبدیلی آئے گی، کیونکہ ہم آپ کے ساتھ منفرد اور شاندار ٹکڑے بنانے کے لیے کام کرنا پسند کرتے ہیں۔

پیداوار کا وقت آپ کے آرڈر کی تاریخ سے اوسطاً 5 سے 10 کاروباری دن*۔

ہم عام طور پر منگل کو اگتے ہیں اور بدھ کو ڈالتے ہیں۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ اپ گریڈ شدہ شپنگ پیداوار کے وقت کو تبدیل نہیں کرتی ہے۔ آپ کی شپنگ کو اپ گریڈ کرنے سے آپ کے آرڈر کو تیزی سے حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے، لیکن یہ رش فیس کے طور پر شمار نہیں ہوتا ہے۔ اگر آپ اس بارے میں جاننا چاہتے ہیں کہ اسٹاک میں کیا ہے جو فوری طور پر بھیج سکتا ہے یا اگر آپ کے پاس کوئی آخری تاریخ ہے تو آپ کوشش کرنا چاہتے ہیں، براہ کرم ہمیں ای میل کریں۔

*استثنیات:
-گولڈ آرڈرز آرڈر کی تصدیق کی تاریخ سے 5-10 کاروباری دن ہیں، نہ کہ آرڈر دینے کی تاریخ۔
-پلاٹینم آرڈرز آرڈر کی تصدیق کی تاریخ سے تقریباً 10-20 کاروباری دنوں کے ہوتے ہیں، نہ کہ آرڈر دینے کی تاریخ۔
-موسانائٹس بعض اوقات پیداوار کے وقت میں 1 - 5 کاروباری دن کا اضافہ کر سکتے ہیں کیونکہ ہم موائسانائٹس کو اسٹاک میں نہیں رکھتے ہیں۔
- کسی چیز یا اشیاء کی بڑی مقدار پیداوار کے وقت کو متاثر کرے گی۔
- تعطیلات اور کنونشن پیداوار کے اوقات کو متاثر کر سکتے ہیں۔

نہیں، آپ کی شپنگ کو اپ گریڈ کرنے سے آپ کے آرڈر کو تیزی سے حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے، لیکن یہ رش فیس کے طور پر شمار نہیں ہوتی ہے۔ ایک تیز اور زیادہ مہنگی شپنگ آپشن کا انتخاب صرف شپنگ کو تبدیل کرتا ہے۔ اگر آپ جلدی سے آرڈر دینا چاہتے ہیں تو قیمت اور دستیابی کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔ اگر آپ تیز تر شپنگ کو ریفنڈ کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو ہم آرڈر کو ڈیفالٹ شپنگ آپشن میں تبدیل کر دیں گے۔

زیادہ تر ہاں۔

اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں یا مخصوص درخواستیں ہیں تو آپ ہم سے ای میل کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں اور اگر ضروری ہو تو ہم آپ کو آن لائن انوائس بھیج سکتے ہیں۔ آپ ذیل میں رابطہ کی معلومات کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

اگر آپ پہلے ہی اپنا آرڈر بھیج چکے ہیں یا اپنا آرڈر آن لائن مکمل کر چکے ہیں، تو براہ کرم ہم سے جلد از جلد ای میل کے ذریعے رابطہ کریں (badalijewelry@badalijewelry.com)۔

اگر آپ نے اپنا آرڈر مکمل نہیں کیا ہے تو ، دائیں بائیں کونے میں موجود ٹوکری پر کلک کریں۔ یہ آپ کو آپ کی خریداری کی ٹوکری کی طرف لے جائے گا جہاں آپ اپنی خریداری کی ٹوکری میں شامل کردہ اشیاء کو خارج یا ترمیم کرسکتے ہیں۔

ہاں ، سائز تبدیل کرنے اور امریکی واپسی کی واپسی کے لئے چاندی کی ایک انگوٹھی 20.00 ڈالر ہے۔ امریکی شپنگ کا سائز تبدیل کرنے اور واپس کرنے کے لئے سونے کی ایک انگوٹھی 50 ڈالر ہے۔ (اضافی شپنگ چارجز کا اطلاق امریکہ سے باہر ہوتا ہے۔ ای میل [badalijewelry@badalijewelry.com] قابل اطلاق چارج کے لیے)۔ 

براہ کرم - نہ کریں - پیکج میں نقد یا چیک بھیجیں۔ ہمیں ایک اچھا ای میل دیں اور ہم آپ کو ایک محفوظ رسید بھیجیں گے۔

سائز تبدیل کرنے کے لیے واپسی کے لیے ہدایات: 

اپنی انگوٹھی کے ساتھ شامل کریں: خریداری کا ثبوت، انگوٹھی کا درست سائز، آپ کا نام، واپسی کا پتہ۔ 

براہ کرم - نہ کریں - پیکج میں نقد یا چیک بھیجیں۔ ہمیں ایک اچھا ای میل دیں اور ہم آپ کو ایک محفوظ رسید بھیجیں گے۔

انگوٹی کو اچھی طرح سے بھرے ہوئے میلر یا باکس میں واپس میل کریں اور شپنگ کے طریقہ کار کے ذریعہ آپ پیکیج کی انشورینس کروائیں۔ نیا سائز کرنے پر واپس آنے پر ہم میل میں گم شدہ یا چوری شدہ زیورات کو تبدیل یا واپس نہیں کرتے ہیں۔ 

کو بھیجیں: بی جے ایس ، انکارپوریٹڈ ، 320 ڈبلیو 1550 این سویٹ ای ، لیٹن ، UT ، 84041 ، USA۔

ڈیلیوری کی تاریخ کے 30 دنوں کے اندر اشیاء کی واپسی کے لیے واپس کیا جا سکتا ہے۔ 15% ری اسٹاکنگ فیس ہے اور شپنگ قابل واپسی نہیں ہے۔ اگر کوئی معمولی نقصان عام پہننے یا واپس کی گئی شے کی غلط پیکنگ کی وجہ سے ہوا ہے تو، اضافی $20.00 فیس کا تخمینہ لگایا جائے گا۔ شدید نقصان پہنچا سامان واپس نہیں کیا جائے گا. حسب ضرورت آرڈرز، پلاٹینم جیولری، گلاب گولڈ، یا پیلیڈیم وائٹ گولڈ آئٹمز قابل واپسی یا قابل واپسی نہیں ہیں۔ ایک بار 85% ریفنڈ جاری کیا جائے گا جب آئٹم ہمیں اصل حالت میں خریداری کے ثبوت کے ساتھ واپس کر دیا جائے گا۔ رقم کی واپسی اسی ادائیگی کی شکل سے جاری کی جائے گی جو اصل میں آرڈر کے وقت موصول ہوئی تھی۔ اشیاء کو حفاظتی اور بیمہ شدہ پیکیجنگ میں واپس کیا جانا چاہئے۔ ہم ترسیل میں گم یا چوری ہونے والی اشیاء کے ذمہ دار نہیں ہیں۔

زیورات، قیمتی دھاتوں یا جواہرات کی درآمد پر پابندی عائد کرنے والے کسٹم کے ضوابط کی وجہ سے ہم ایسے پتے نہیں بھیج سکتے۔ اپنے پتے کے ساتھ بلا جھجھک ہم سے رابطہ کریں کیونکہ آپ کے پتے کے مقام پر استثناء موجود ہو سکتا ہے۔ ہم کسی بھی وقت ان ممالک کو ہٹانے یا شامل کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں جن کی ہم خدمت کرتے ہیں۔ درآمدی ڈیوٹی فیس اور/یا کسٹم ٹیکس شپنگ چارجز کے ساتھ شامل نہیں ہیں۔ یہ چارجز ڈیلیوری کے وقت وصول کنندہ کی ذمہ داری ہیں۔ ڈلیوری کے وقت انکار شدہ پیکجز کی واپسی نہیں کی جائے گی۔ ہمارے پاس آپ کے مقام پر لاگو ہونے والے چارجز یا فیسوں تک رسائی نہیں ہے۔ ہم اس معلومات کے لیے اپنے مقامی پوسٹ آفس یا کسٹم اہلکار سے رابطہ کرنے کا مشورہ دیتے ہیں۔

نہیں، ہم دھات، قیمتی پتھر، یا زیورات کی تجارت یا خریداری نہیں کرتے ہیں۔